齐冉冉抹了把眼泪，吸了吸鼻子，才拿过手机对贺钊说：“对不起，我没看好包子，把他弄丢了，对不起对不起。”

说着，眼泪一颗颗地掉下来。

贺钊轻声哄道：“宝贝别慌，孩子能找到的，你现在配合好警察，我马上就飞过去，等我。”

齐冉冉应了声，嗫嚅道：“你快点。”

贺钊应：“好。”

挂了电话，齐冉冉跟着警察和商场负责人来到监控室，找到大门外小广场上的摄像头，大门口装有两个摄像头，刚好将整个小广场都拍到。

监控录像很快被调出来，齐冉冉艰难地辨认了一会，终于找到自己的身影，于是进度条又被慢慢往前拉，一直到小包子的身影出现在齐冉冉身边。

当时她们站的距离，离摄像头不近，两人的身影还是能轻易辨认出来，小包子穿着一套橘色园服，很显眼。

录像正常播放，很快，发生意外的那一幕又重现，当时齐冉冉被一只人形的大熊撞了一下，又挡了一下，被迫松开了小包子的手，因为视线被遮挡了两秒，她再去牵小孩子的手，就发现孩子不对了。

中间被拦住的那两秒，她并不清楚公仔熊侧面发生了什么，但摄像头正好对着齐冉冉的视线盲区，于是众人能清楚地看到，有一个穿着花裙子的女人，趁乱抱起小包子，又捂住他的嘴，然后匆匆逃离小广场。

因为当时人多，齐冉冉只顾着低头找孩子，压根没注意大人身上抱的小孩，所以没能第一时间发现伦伦是被抱离开的。