当然,那时潘梦竹已经在上研究生,而他才刚刚开始念预科。
姜好发现,江斐很健谈,家境应当还算殷实,但至少对着她并没有什么架子。相反,少年说话还挺逗的,有点皮皮的。
在与人交往和旅游阅历之上,江斐绝对合格,但她还是不能完全放心。
“江斐,停一停!”姜好打断他的侃侃而谈,直白道,“你所有的地方我都很满意,但你得回答我一个问题!”
少年认真看她:“昂?”
姜好严肃发问:“如果你的客户对你的定制不满意,对你破口大骂,甚至在一大早对你进行电话轰炸,你还能保持现在的状态吗?”
江斐秒接:“我认为我能——”
姜好刚一扬眉,却听少年紧接着又道:“打爆客户的狗头!”
姜好:……
“客户不满意我的定制,可以投诉我,可以提出意见,他为啥要对我破口大骂?”江斐感到匪夷所思,“而且,他为什么非要一大早对我进行电话轰炸?他是傻逼吗?梦姐,你说,换你你能不打爆他狗头教他重新做人吗啊?!”
潘梦竹伸手戳他脑袋:“江斐,我看我应该教你重新做人!忘了我怎么和你说的吗,顾客就是上帝,付了钱就是大爷。别人为什么要定制旅行,那不和你家的私人管家和私人医生同一个道理吗?你家的管家和医生敢打爆你狗头吗?”
江斐:……
姜好拍拍少年的肩,轻言细语说:“江斐,或许一百个客户才能有一个这么难处理的,但肯定是有遇见的几率。梦竹说得没错,全职定制师就是个服务人员的角色,你甚至需要24小时随叫随到,毕竟出门在外意外随时会来对吗?这种时候,客户就需要最了解他们的定制师帮忙解决问题。所以,如果我刚才说的那点你没办法做到的话,可是没有办法胜任的哦。”