他本是物业世家雷家的长子,却因为物业管理的资质不及同父异母的弟弟,被族长父亲厌弃,只能在外自己找工作。
即使自己已经放弃了继承家族,却也不能让他的天才弟弟满意,在职场对他百般为难,他这才接受了牛牛物业的聘请,远离家乡故土来此工作。
能从龙傲美这里学到如此丰富的物业知识,雷盟已经能想象到自己成为物业经理大能后回到家族,打脸族弟,保护母亲,继承家族的场景。
“呜呜嗷!”雷盟越想越难过,猛男放声大哭。
龙傲美:“……”
她摇了摇头,这人也是有故事的苦命人啊,那就多给他讲点东西吧。
龙傲美坐直了身子,眼里满是善良与鼓励继续讲物业行为规范:“禁止用“喂”招呼业主,即使业主距离较远。”
“面对业主发脾气时,应耐心忍让,友善劝解和说明,注意语气亲切。”
“对业主的咨询和困难,应诚心帮助解决,永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是开发商的事”之类的言语。”
雷盟听得连连点头,甚至连哭都忘了。
他本是一个资质不佳的物业人,只能用手记下要点,多多阅读慢慢领悟,他一直以来也是这样做的。
会议室的众人见他停下哭声,也是松了口气。
俊俊小区的物业人不能理解他们学到的是多么宝贵,别人难以学到的知识,他们不能理解雷盟的心情,却非常暖心的递上纸巾。
“擦擦鼻涕吧。”保安小金不忍的道。
雷盟刚刚止住的眼泪又流了下来,他有多少年没有听过这样关心的话了。
他颤抖着手接过纸抽,仿佛梦回童年,难以抑制的喊出一声:“妈妈……”
第21章
结束会议后,龙傲美单独留下雷盟。
“以后上班的时候要控制住情绪,这次念你初犯,就不计较了,以后要注意,你可是我手下的一员大将啊。”龙傲美双手交叉放在桌上,严肃的道。
雷盟的声音尤带着哭过后的沙哑,浑厚的应了声是。
他在雷家的时候从未听到过这样温柔的教导,他得到的只有无尽的谩骂与羞辱。
此时他已经彻底被龙傲美的人格魅力所征服,以后即使受到更严厉的批评,他也不会有一丝一毫的怨言。
龙傲美点了点头:“行,那你现在赶紧订花,地址给我填到康康医院。”
“订好了把价格告诉我,我把钱转给你。”
雷盟连连摆手:“不用转。”
他不好意思的道:“和您学了这么多难得的知识,我还不知道怎么报答您才好,怎么能收您的钱。”